……
聽完張娟的話,中年胖子都開始懷疑自己的耳朵了。
身為昆澤汽車的店長竟然不站在他這個大客戶一邊?
這合理嗎?
很不合理好吧。
現在各行各業可都是卷的不行。
汽車銷售行業也不例外。
行業內卷情況越嚴重,那客戶的地位就會被無限抬高。
正常情況來說,眼前這個女店長肯定應該站在他這一邊的才對啊。
然而現在……
“好好好,你們昆澤還真是店大欺客啊。”
中年胖子氣得臉上肥肉亂顫。
“王先生,您說笑了,我們幹銷售的,怎麼會欺客呢。”
張娟說著說著話鋒一轉,“不過當客戶要投訴我們銷售經理的時候,我們也不會無條件的去滿足客戶的所有訴求。”
“我們是認理的,如果真的是我們銷售經理的錯,那我們自然會按照我們昆澤內部的員工獎懲制度對我們的銷售經理進行相應的懲戒。”
“但是,如果我們銷售經理沒有什麼過錯的話,那我們也不會因為客戶的不合理的訴求而去懲戒我們的銷售經理。”
“我們雖然從事的是服務行業,但人與人之間是平等的,尊重想相互的,王先生,您說我講的對嗎?”
嗯,話是這麼說。
但如果葉佳還是以前那個沒有任何背景的葉佳的話,那剛剛那番話,她肯定是不會說了。
實在是今天的葉佳今非昔比啊。
傍上了神豪的葉佳,她哪裡還會去得罪呢。
她討好都還來不及呢。
而且他們老闆也特意和她交代過,讓她不要去約束葉佳,葉佳想怎樣就怎樣只要不是非常的過分,總之要把葉佳當做姑奶奶給供起來。
……
“對?對個屁啊對!”
中年胖子氣得臉紅脖子粗的,“我看你們昆澤就是店大欺客!”
“我是顧客,是你們的上帝,現在你和我這個上帝講平等?你特麼不是搞笑嗎!”
張娟繼續保持職業化的微笑道:“王先生,顧客是上帝這句話更多的是表達了我們對客戶的尊重,並不代表我們會無條件的去滿足客戶提出的任何訴求。”
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