東京,客戶25樓會議室,落地窗外雨霧朦朧。朝陽站在投影儀旁,目光掃過橢圓長桌旁的四位關鍵人物。
“各位久等了。”她輕觸螢幕,將會議室燈光調暗,“在開始前,請允許我先梳理一下專案背景。”
朝陽的視線依次掠過在座眾人:
供應鏈本部 山田部長(技術革新派)
財務企劃部 佐藤常務(成本控制派)
數字轉型部 小林總監(社長嫡系)
海外事業局 中島理事(傳統勢力代表)
諮詢行業也有不可能三角。好的甲方、好的團隊、好的專案,很難同時滿足。
這個專案,最大的卡點就在客戶內部權利博弈,暗流湧動,遲遲達不成共識。朝陽團隊診斷出病灶不難,但是要讓各方博弈以集團利益為先,為方案落地讓步自身利益,難上加難。
技術派想強推軟銀系統對接,財務派堅持沿用現有JCB結算體系,數字派藉機匯入社長主導的政治任務“松xPay”,傳統派暗中保護既有供應商關係網。
她想不起這是第幾次飛東京了,但朝陽是準備好了破局策略才來的。
第一步:製造共同敵人
第二步:重構議題框架
第三步:切割利益
她調出一組資料:“阿里無人店市佔率年增23%,若維持現狀,貴司便利店業務利潤率三年內將跌破2%。”
佐藤看著預算表思索。
“這不是危言聳聽。”朝陽切換畫面,“勞動省新規要求藥妝提供全鏈路溯源,而現有系統……”她停頓片刻,“違規成本是改造投入的5倍。”
小林直起身:“為什麼排除我們的AI結賬系統?”
“因為測算後,顯示錯誤率達11.7%。”朝陽提前截住話頭,調出測試報告,“相當於每小時流失23位顧客。無人店的第一要務是“不能氣跑顧客”。”
會議室一陣沉默。朝陽知道,是時候亮出底牌了。
“我建議將80億預算拆解為:
- 供應鏈本部獲得42億系統改造經費
- 財務企劃部拿到18億現金流最佳化方案
- 數字轉型部保留象徵性的“松xPay”入口
- 海外事業局的核心供應商獲得保護性條款”
會議室裡的氣氛變得微妙起來。眾人交換著眼神,但緊鎖的眉頭漸漸舒展開來——畢竟方案裡每個人的核心利益都得到了滿足。
就在這時,海外事業局的中島理事卻突然清了清嗓子:“不過,三L物產的佐久間社長那邊……”
“中島理事,”朝陽打斷了他,同時將平板電腦輕輕推到他面前,“名古屋保稅倉的招標就在下週,這是主要競爭對手的詳情和可能出的報價。”她露出職業性的微笑,“貝嘉的全球資訊網路,應該能幫貴司在這個專案上佔得先機。”
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