沒人敢給陌生人打錢,沒人信網上能買到靠譜東西。
淘購想贏,就得把‘信任’做到極致,徹底解決百姓的後顧之憂。
首先,建立一套從心級、鑽級到皇冠的賣家信用等級體系,讓老百姓知道,那個店鋪靠譜,經營多少年了,官方也可以更好區分商家等級,給出推薦權重。
其次再推消費者保障計劃,賣家必須交保證金,這個錢不用太多,幾千就行,等級越高,交的保證金越多,皇冠店鋪線下籤訂合同,若出了問題平臺先行賠付,及時解決客戶問題。
最後再做個內嵌的聊天工具,買家賣家不用跳去 QQ 聊,諮詢、砍價、留憑證全在站內完成。
只要使用者敢下單了,轉化率至少漲三成,eBay 根本擋不住淘購。”
陸兆喜酒杯頓了下,內心駭然,他第一想法是內部訊息洩密了。
因為前天阿里內部剛開完會,討論“先行賠付”的可行性以及內嵌聊天工具。
林辰輕描淡寫兩句話,直接說到核心節點上。
陸兆喜臉上沒了從容淡定,連忙再次追問:“那打贏 eBay 之後呢?淘購的下一步該往哪走?”
林辰微微一笑,舉起酒杯說道:“陸總,今晚咱不談工作,來來來,喝酒,我敬你一杯。”
他這話弄得陸兆喜心裡直癢癢,看出林辰是有很多想法,但不願意在酒桌說了,腦海瞬間湧現主意,跟著喝了一杯後,鄭重道:
“林總,你現在也是阿里股東之一,那就是自家人啊。
“馬老師今天本來也要來,臨時有個供應商會走不開。
我下午就跟他提過你,他一聽就說必須見見,你明天上午有沒有空?
去華星大廈坐坐,你們倆好好聊聊。
而且我們最近正準備找一位淘購代言人,我覺得林總就很合適。”
林辰笑著舉杯回敬,什麼馬老師原本也要來,來個屁。
就來見他這個小明星啊?
阿里現在估值十多億,馬老師在圈內也是風雲人物,逼格還是有的。
不過也無所謂,他獻策不就是為了能見到馬老師麼。
林辰故作驚喜,語氣從容:“我對馬老師仰望已久,能有機會見到偶像,再大的事情也得延後再說,我明天準時到。”
兩人又喝了一杯,旁邊的雷布斯忍不住插了話:“林總,你也投了九城,是看好網遊賽道?我看現在點卡模式挺火,但總覺得長久不了。”
林辰轉頭笑了笑,肯定道:“雷總說得對,網遊是網際網路第一個跑通的盈利模式,這波紅利至少還有五六年,但點卡模式遲早要被免費+道具收費取代。
真正的長期機會,是把遊戲做成社交平臺。
金山的根基在軟體,未來軟體雲端化、服務化是大趨勢,你們手裡的 WPS,等移動網際網路一來,會迎來真正的第二春。”
雷布斯心中一顫,他最近正卡在 WPS 的轉型瓶頸上,糾結要不要押注雲端,林辰一句話剛好戳中他最猶豫的節點。
他端起酒杯,鄭重地跟林辰碰了一下:“林總看得透,這杯我幹了。”
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