1915年，小約翰·洛克菲勒成為科羅拉多州最受輕視的人。工人為了爭取自身利益，要求科羅拉多州煤鐵公司提高工資，憤怒而粗暴的工人搗毀廠房，砸壞機器。最後，政府出動軍警對他們進行鎮壓，發生多起流血事件，罷工者被槍殺，屍體遍佈街頭，場景慘不忍睹。這次罷工持續了兩年之久，成為美國工業史上最血腥的一次罷工。
在那種充滿仇恨的氣氛下，作為公司的所有者洛克菲勒盡力平息工人的憤怒，希望他們接受他的意見。他先花了幾個星期的時間深入到工人家中，儘管一些工人拒絕了他，他仍頂著巨大壓力走訪每一個受害家屬，與他們成為朋友，然後他對工人代表發表了精彩的演講。
“今天我很高興，我會永遠記住這一天，”洛克菲勒開始說，“這是我第一次有幸會見這家偉大公司的勞方代表、職員和監工，大家聚在一起，商討公司的未來發展。”
“如果在兩個星期前舉行這場聚會，我對今天到會的大多數人將一定很陌生，我只對幾張面孔感到熟悉。上週我有機會去南區煤礦所有的工棚視察了一遍，與各位代表進行過個別談話，除了不在場的代表，其餘的都見過面。我拜訪過你們的家庭，見過各位的妻子和兒女，今天我們以朋友的身份在這裡相見，已經不再是陌生人了，我們之間已經有了友善互愛的精神，我很高興有機會與各位代表討論我們共同的利益問題。”
“既然聚會應由勞工代表和廠方職員共同參加，我能來此參加聚會，多謝大家的支援。因為我既不是廠方職員，也不是勞工代表，但是我覺得我與你們的關係非常親密，因為就某一方面來說，我代表了股東和董事們。”
面對幾天前想把他吊死在酸蘋果樹上的工人們，洛克菲勒言辭懇切，他的話比傳教牧師還要謙遜和藹，他用了一些能拉近彼此關係的句子，如“我很榮幸到這裡與大家會面”、“今天我們以朋友的身份相互見面”、“我拜訪過你們的家庭”、“見過各位的妻子和兒女”。這場演講非常精彩，收到了很好的效果，不僅消除了工人們的仇恨心理，而且還贏得很多崇拜者。
洛克菲勒把大量事實擺在工人面前，說明公司面臨的處境，友善地勸說工人們回去工作，工人們接受了他的意見，暫時不再談提高工資的事，一場憤怒就這樣平息了。
溫和與友善總是比憤怒和暴力更有力。因而，只有自己有了真誠和友善的態度，才能夠更好地說服他人。
