《小故事大啟示(經典珍藏版)》顧客與店員的對話(1)

一個晴朗的下午，一個女士帶著孩子來到一個玩具商店，兒子鬧著要玩具，她不得不帶他來到這裡。

小孩去找他喜愛的玩具去了，女士便和店員隨便聊了起來。

這時，店老闆從後門走了過來，聽見店員對顧客說：“沒有，太太，已經好幾個星期都沒有了，看樣子最近也不太可能有呢！”

店員這樣說老闆感到很吃驚，他立馬走過來。女士沒看見自己的兒子，正準備到門外看看。卻聽見店老闆莫名其妙地對她說：“太太，不要走，不是這樣的。我們很快就會有了，其實兩週前我們已經發出訂單了。”

女士急著找自己的孩子，沒理他。

店老闆一把將店員拖到旁邊，大聲訓斥：“絕對不能對客人說我們沒有什麼……如果真的沒有，也得告訴客人馬上就會有了，製造商已經將貨發出了。”

“她需要什麼？”老闆氣急敗壞地問。

“下雨！”店員回答。

在沒有聽清別人的話之前，不要妄下結論。對待周圍的人或事，我們也要用全面的眼光去看，站在不同的角度去了解，這樣才能得到正確的答案。