小手冊還沒寫完,來問代運營的人先到了。
不是人直接到村裡,而是電話和訊息一條接一條。鎮裡培訓結束後,幾個村把青山村的入庫表和授權清單拍回去,村幹部看了,供貨戶也看了。有人覺得清楚,有人覺得麻煩,也有人很快想到另一個辦法。
“能不能直接讓青山倉庫幫我們賣?”
第一個問這話的是東灣村幹部。他在電話裡說得很客氣:“我們村幹蘑菇不錯,但沒人會弄表。你們既然已經跑通了,能不能幫我們代運營?貨我們供,分成好商量。”
張偉聽見“分成”兩個字,心裡本能動了一下。
他現在已經不是聽見錢就衝的人,可錢還是錢。倉庫剛請了臨時工,許苗轉正也要算收入。多一條代運營線,聽起來像機會。
他沒有馬上答應,只說:“先把情況發過來。”
掛了電話,他把這事說給蘇晴和許苗聽。許苗第一反應就是搖頭。
“我們現在接不住。”
張偉說:“我也沒說接。”
趙秀梅在旁邊折盒,抬頭看他:“你眼睛說你想接。”
張偉被她噎住。
蘇晴把外村協作原則拿出來:“這裡寫得很清楚,只提供流程參考和小批次試樣,不代替外村運營。代運營一接,倉庫責任就變了。客戶會以為所有東西都是青山倉庫負責到底。”
張偉皺眉:“可如果寫清楚呢?”
“寫清楚也會佔人。”許苗說,“入庫、拍照、客服、售後、結算,全都要人。我們現在一百四十份禮盒回訪還沒完,橋口六單還沒開始,小手冊也沒寫。”
她說到最後,聲音不大,卻很硬。
張偉看著白板。禮盒簽收回訪,山茶油說明卡補寄,正式材料第三稿,橋口樣品補資料,小手冊目錄。每一項都不算大,可擠在一起,已經快把白板寫滿。
他又算了一遍人手。許苗一天最多能做多少回訪,小曹一天能打多少箱,趙秀梅能幫幾天,自己除了驗貨還要盯售後。算到最後,他發現所謂代運營不是多接一批貨那麼簡單,而是多接一套人的焦慮。東灣村的供貨戶會問貨賣沒賣出去,客戶會問蘑菇怎麼泡,快遞破損要誰賠,賬款什麼時候結,每一個問題都會落到青山倉庫。
更麻煩的是信任。客戶看到青山倉庫發貨,就會把這批幹蘑菇當成青山村擔保。哪怕頁面寫了東灣村產,出了問題也會先罵青山。張偉以前或許會覺得解釋清楚就行,現在他知道,解釋本身也是成本,而且往往解釋不完。
林晨坐在門口削竹籤,聽到這裡說了一句:“想掙錢,也得有人命花。”
張偉看他:“你能不能說得吉利點?”
“忙死不吉利。”
趙秀梅笑得差點把盒子折歪。
當天下午,張偉給東灣村回電話。他沒有把話說死成拒絕,而是給出邊界:青山村可以發小手冊,東灣村先自行梳理供貨戶、舊賬和樣品批次;如果資料完整,後續可以申請不超過十單試樣,但青山倉庫不做整體代運營,也不代管貨款。
東灣村幹部有點失望:“那我們自己還得建表?”
“對。”張偉說,“你們自己的貨,表也得自己懂。”
對方嘆氣:“我們就是沒人。”
這句話很現實。張偉聽得心裡也軟了一下。很多村不是不想做,是沒人懂、沒人敢、沒人願意從頭填那些煩人的表。
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