第四批反饋回到二十一條時，馬老闆已經不再只看正常兩個字。
許苗把反饋表攤在打包臺上。紅薯粉十條，香菇六條，筍乾四條，另有一條組合候補轉單品後確認正常。正常反饋佔大頭，問題只有兩類：紅薯粉泡發說明要再醒目一點，筍乾客戶建議把焯水時間寫得更細。
小曹把新版說明卡放到旁邊，字型已經放大一號。馬老闆拿起來看，先看紅薯粉那張，又看筍乾那張，最後問：“這批算閉環了吧？”
張偉沒有立刻點頭。他把最後一條快遞簽收記錄調出來。客戶已經簽收，但還沒拆箱，反饋期還有一天。第四批二十二份，二十一條回來了，剩下一條沒有到時間。頁面上寫三天反饋期，少一條也不能提前閉環。
馬老闆把說明卡放下。
“我知道，等。”
他說得很順，許苗看了他一眼。以前這種時候，馬老闆會說差一條不影響，現在他自己先把話收住。倉庫裡沒人笑他，大家都知道這點變化來得不容易。
上午十點，百匯服務檯發來固定分流表後的第三日資料。青山個人購買諮詢十五條，直接登記九條，等待批次四條，售後反饋兩條；捷採諮詢三條，全部按捷採欄處理；誤認青山訂單仍為零。陳雪在後面加了一句：青山第五批何時開放，服務檯不代問，只提示關注入口。
馬老闆看見第五批三個字，手又癢了。
“服務檯都被問到第五批了。”
張偉把庫存表推過去。紅薯粉還有可售，但售後預留不能動；香菇夠一批；筍乾要看楊嫂那邊新批次；客服部下個月補單只是意向，還沒有確認數量。第五批可以準備，但不能馬上開。
許苗建議先做第五批評估表。登記需求、庫存、售後預留、供貨戶確認、上一批反饋四項齊了，再決定開放數量。馬老闆看見又多一張表，沒再皺眉，只問：“評估表什麼時候能齊？”
“最快明天下午。”許苗說。
這個答案不快，卻合理。第四批還差一條反饋，筍乾供貨戶還沒確認新批次，服務檯那邊也只是諮詢增加，不是已付款訂單。青山如果今天就開第五批，等於把後面的風險都壓到倉庫自己身上。
中午，第四批最後一名客戶反饋回來。外箱完整，紅薯粉正常，說明卡看得清。至此，第四批二十二份全部反饋回齊。許苗把狀態改成閉環，馬老闆拿筆在白板上寫：第四批閉環，頁面可讀性已改。
他寫完以後，沒有順手寫第五批開放。
小曹在旁邊看著，故意問：“不接著開？”
馬老闆瞪他一眼。
“先評估。”
下午，楊嫂送來筍乾新批次樣袋。她這次自己帶了焯水記錄，三組時間，哪一組口味更穩，都寫在紙上。許苗先收樣，不讓它直接進第五批。張偉要求先做本批次留樣和試吃記錄，再決定頁面怎麼寫。
楊嫂聽完，沒有不高興。她說上次有人嫌味重，自己也回去試了幾鍋。馬老闆聽著這話，心裡有點暖。供貨戶願意跟著反饋改，說明青山這套麻煩不是隻壓倉庫，也開始往前端走。
傍晚，陳雪又發來一份百匯內部小會紀要。服務檯準備下周開一次供應商溝通會，不是採購會，也不做合作推薦，只講分流表使用、售後責任和退貨路徑。青山、捷採以及另外兩家本地供應商都會被邀請。紀要後面寫得很清楚：各供應商自行說明各自訂單識別和售後邊界。
馬老闆看完，眼睛一下亮了。
“這不就是當面說清楚？”
張偉先看會議說明。不是百匯背書，不是供應商評比，也沒有優秀案例。只是服務檯為了減少諮詢壓力，把幾家供應商叫到一張桌上，各自把自己的責任寫清。這個場合能去，但不能把它當成青山上臺露臉。
林晨傍晚過來時，也看了那份紀要。
