白石村紅薯粉的十單試樣發出去後,張偉比誰都緊張。他每天早上第一件事,就是看物流。中午看一次。
晚上再看一次。有一單到江城。一單到縣城。還有幾單發給了以前買過筍乾的老客戶。
林晨看他抱著手機不放,忍不住說:“你再看,快遞車也不會開快點。”
張偉頭也不抬。
“你懂什麼,這是跨村第一單。”
“你現在說話越來越像老闆。”
“別亂說,我怕。”
這一次,張偉怕得很具體。他怕粉條路上壓斷。怕客戶不會煮。怕白石村那邊聽到一句差評就洩氣。也怕青山村的人說他多管閒事。十單不多。可這十單像一根細線,一頭連著白石村重新翻開的舊賬,一頭連著青山村剛立起來的規矩。
線太細,扯重了會斷。張偉第一次覺得,做小單比接大單還累。因為小單沒有熱鬧遮掩。好不好,穩不穩,每一處問題都看得見。第一條反饋,是周女士發來的。
“紅薯粉不錯,煮久了也不斷。就是說明卡可以寫清楚一點,冷水泡多久、煮多久。”
張偉立刻把截圖發給劉燕。劉燕回了三個感嘆號。過了幾分鐘,又發來一張照片。白石村村委辦公室裡,劉嬸和幾個農戶圍著手機看。劉嬸笑得很拘謹。像是不敢完全相信。第二條反饋也不錯。
“口感好,但包裝太樸素。送人不合適,自己吃可以。”
第三條指出了問題。
“有一袋斷條偏多。”
張偉把那一單批次查出來。是白石村第二戶。他沒有遮掩,直接把問題寫進反饋表。
劉燕很快回復:“收到,下批單獨改。”
十單裡,八單好評。一單中評。一單提出包裝建議。沒有差評。張偉沒有隻把好評發過去。他把十條反饋整理成表。口感。包裝。說明卡。斷條率。物流破損。每一項後面都寫了處理意見。斷條偏多的那一戶,下一批單獨驗。
說明卡由青山村這邊先出模板。包裝不做禮盒,先換成更結實的小袋。劉燕收到表後,半天沒回。張偉還以為她被嚇到了。
過了好一會兒,她才發來一句:“我剛才拿給幾戶農戶看了。大家第一次知道,客戶原來會這麼認真反饋。”
張偉看著這句話,心裡也有些發熱。以前貨賣出去,對很多農戶來說就是結束。現在他們才知道,賣出去只是開始。這個結果讓白石村興奮了半天。羅主任甚至想在村群裡發一段熱情洋溢的話。被劉燕攔住了。
“先別誇太滿。”
羅主任看著她。
“你現在說話越來越像青山村那邊。”
劉燕笑了笑。
“那挺好。”
結算那天,劉嬸拿到了第一筆貨款。錢不多。兩百多。可她拿在手裡,看了又看。
“這回是先看見錢了。”
羅主任站在旁邊,有些羞愧。
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