東灣村把告示貼出去後,事情並沒有立刻平靜。
第二天早上,小周又發來截圖。有人在東灣村群裡說,青山村現在掛了觀察點牌子,看不上山裡採的東西,只認有收據、有照片、有檢測的貨。話說得不算難聽,卻帶著一股悶氣。底下還有人跟著附和,說農民賣點山貨越來越難。
張偉看完,第一反應是想回一句:難也不能亂賣。
字打出來,他又刪了。
這話對,可從青山村嘴裡說出去,很容易變成居高臨下。東灣的規矩,要讓東灣自己講明白。
他把截圖給蘇晴看。蘇晴沒有急著寫說明,而是問:“東灣村自己開會了嗎?”
“開了。小周發了記錄。”
“那就讓他們用自己的會議記錄解釋。我們只提供流程依據。”
許苗把昨天的未預約樣品退回記錄、田叔香菇復篩照片、檢測送樣單整理成三張圖,發給小周。她沒有寫情緒,只寫事實:一,未預約樣品未拆驗;二,來源不清蘑菇不進入試樣;三,人工栽培香菇按資料補正、復篩、檢測流程推進。
小周很快在東灣村群裡發了這三張圖。
他後面寫了一段話:不是青山村看不起山貨,是我們現在說不清來源。以後要做,就先把誰採的、哪天採的、是什麼品種、誰負責寫明白。寫不明白的,先不往外賣。
這段話比張偉想象中更硬。
張偉盯著那段話看了好幾遍,確認裡面沒有把責任推給青山村。小周寫的是“我們現在說不清來源”,不是“青山村不讓賣”。這一點很重要。只要東灣村把問題說成別人不讓,村裡人的氣就會往外撒;只有承認自己說不清,規矩才可能在本村紮根。
蘇晴看完也點頭,說小周這一段可以放進經手人培訓案例。張偉笑她說得像又要多一本手冊,蘇晴卻認真提醒,觀察點後面真正缺的不是表,而是能解釋表的人。
群裡安靜了一陣,那個發牢騷的人回了一句:“那以前都這麼賣,也沒人說啥。”
老邱回:“以前是以前。現在想走客戶訂單,就不能只靠以前。”
張偉看著這句,心裡有點動。東灣村不是一天變好了,可他們開始用自己的話往前推。這個過程比青山村替他們爭對錯更重要。
上午,橋口村的劉強來送第二輪十單發貨單。他聽說東灣混菇的事,笑得有點幸災樂禍。
“他們也被磨了吧?”
張偉看了他一眼:“你當初也差不多。”
劉強立刻收住笑:“我現在好多了。”
許苗在旁邊說:“你昨天說明卡還有兩處沒改。”
劉強咳了一聲:“這不是拿來改了嗎?”
倉庫裡的人都笑了。笑歸笑,流程沒放鬆。橋口第二輪十單隻用楊嫂一批筍乾,包裝袋已經換成厚一點的,泡發說明也補了老筋和燉煮時間。許苗核對後,仍然圈出兩個字:青山倉庫幾個字印得偏大。
劉強把樣卡拿起來,仔細看了看,臉上有些不服:“客戶不看清青山倉庫,會不會不信?”
張偉說:“客戶要信的是你們把來源寫清。青山倉庫只是分揀,不是把橋口筍乾變成青山筍乾。”
楊嫂這次沒來,但劉強把修改意見拍給她。過了一會兒,楊嫂回了語音,聲音有點悶,卻沒有抱怨:“改吧。楊家筍乾幾個字放大點。”
劉強聽完,表情有點複雜。上回楊嫂還嫌自己的名字樸素,現在竟然主動讓楊家筍乾放大。這一點變化,比樣卡改對還讓人踏實。
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