王東留下的樣盒,當天就被許苗鎖進異常櫃。
櫃門合上的時候,馬老闆還在唸叨:“他肯定不服。”
沒人反駁。王東走的時候那張臉,已經把後面的事寫得很清楚。張偉沒有等事情發酵才處理,他讓小曹把樣盒照片拍成留檔圖,只拍正面和側面,不拍倉庫內部;又讓許苗寫了一條內部提醒:青山倉庫未授權任何外部公司使用青山山貨精選包裝。
提醒沒有發客戶群,只先發給橋口、東灣、南溝幾個經手人。
許苗說:“發太大,反而替他宣傳。”
張偉點頭。
這次他們都比以前穩。可穩不代表事不會來。第二天上午,縣城一個老客戶把截圖發給馬老闆。截圖裡是禾田優選的團購海報,標題寫著:青山同源山貨禮盒,觀察點標準打包,首批嚐鮮價六十九元。
六十九元。
馬老闆看見價格,直接罵出聲:“他瘋了吧?我們基礎禮盒成本都不止這個價。”
客戶還問了一句:馬老闆,這是不是你們青山倉庫出的?便宜這麼多,早說我就不買你那批了。
這句話比罵人還刺。馬老闆拿著手機跑到倉庫,臉色難看得像被人當面抽了一巴掌。
“偉子,你看。”
張偉接過手機,沒有急著回客戶。他把海報放大,一項一項看。盒面用了青山兩個字,宣傳裡寫觀察點標準,底部卻沒有青山倉庫批次碼,也沒有銷售口,只留了禾田優選客服號。
許苗把昨天那隻樣盒拿出來,對照海報。盒面花紋、字號、禮盒角標都一樣。
“不是樣盒。”她說,“他們已經開賣了。”
小曹在旁邊問:“那現在發聲明?”
張偉沒有馬上點頭。他知道宣告要發,但只發宣告不夠。客戶最關心的不是誰對誰錯,是那隻六十九元禮盒到底是不是青山出的。如果青山只說不是,王東那邊再回一句同行眼紅,客戶會更亂。
林晨正坐在院牆邊剝花生,聽完後說了一句:“讓客戶帶盒子來。”
張偉看過去。
“不是吵名字。”林晨把花生殼放到紙上,“是驗東西。”
馬老闆明白得最快。他立刻聯絡那個客戶。客戶說自己還沒買,但團購群裡有人已經下單,下午可以拿到一份。馬老闆沒有催,只發了一段話:如果方便,帶禮盒來青山倉庫現場核驗。購買渠道、訂單截圖、盒子原樣都保留。核驗不收錢,也不逼你站隊。
這話發出去後,群裡安靜了好一會兒。
有人問:去了會不會被罵?
馬老闆看了張偉一眼。
張偉說:“不會。客戶買錯東西,不是客戶的錯。”
馬老闆照著發了。半小時後,兩個客戶報名要來。一個買過青山基礎禮盒,一個剛搶了禾田優選的便宜禮盒。她們約好下午三點到倉庫,當面比一比。
訊息很快在幾個團購群裡傳開。王東那邊也知道了。中午十二點,他給張偉發來一條語音,聲音壓著火。
“你們什麼意思?我賣我的縣域禮盒,你們搞現場核驗,是想說我賣假貨?”
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