第一張真碼內部跑完三天後，青山決定做十份客戶試掃。
青山沒有拿十單新禮盒做噱頭，只從下一批小量復購裡選了十位老客戶。每位客戶收到的禮盒裡，除原有紙質說明卡外，多一張掃碼核驗卡。卡片寫得很清楚：掃碼僅用於核對批次，不收集個人資訊，不提供購買入口。
馬老闆負責篩客戶。他本來想挑最愛誇的人，張偉讓他重選。
“挑問問題多的。”
馬老闆不理解：“為什麼？”
許苗說：“好客戶只會說好用。會問的人才能試出問題。”
最後選出來的十個人裡，有陳姐，有周姐，還有兩個單位客戶。卡片寄出前，小曹逐張檢查，確認每個碼對應正確批次。
第一位掃碼的是陳姐。
她在群裡發來截圖：掃得出來，能看到出庫日期。就是產品組合寫得有點短，我媽看不懂紅薯粉是不是熟的。
馬老闆一看，第一反應是想回說明卡里有。張偉攔住，讓許苗把問題記到反饋表。二維碼頁面不是說明書，但如果客戶掃完還要翻紙卡，說明頁面提示可以更清楚。
第二位是周姐。她問：這個頁面沒有購買按鈕嗎？我想復購還得找馬老闆？
馬老闆看到這句，眼神又動了。
張偉說：“回她，對。復購仍按原銷售口，不在核驗頁面下單。”
馬老闆痛苦地打字。
“這不是把錢往外推嗎？”
林晨在旁邊聽見後，說：“把坑往外推。”
馬老闆不說話了。
第三個問題來自單位客戶。他掃完後問：這個碼能不能證明東西一定沒問題？
這個問題很關鍵。
張偉讓小曹先回答。小曹看著常見問答，慢慢打字：不能。二維碼只能證明該禮盒對應青山倉庫某批次出庫記錄，不能替代食用前檢查和售後反饋。如發現破損、變質或錯發，請按售後卡聯絡。
客戶回了一個收到。
小曹鬆了一口氣。
十位客戶裡，八位順利掃碼，兩位沒有掃。一個是老人不會用智慧機，一個是覺得紙卡夠了。這個結果讓馬老闆有點失望。
“才八個掃。”
許苗說：“這就是真實情況。”
不是所有客戶都會掃碼，也不是所有客戶都需要掃碼。青山不能因為上了二維碼，就把紙卡撤掉。
反饋表整理出來後，嚴工也來了倉庫。頁面需要改三處：產品組合後加一句食用說明見紙卡；核驗說明再加粗；復購提示寫明請聯絡原銷售口，不在本頁面下單。
周啟明聽到不下單三個字，已經不皺眉了。
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