主管按培訓話術回答:“這一批由青山倉庫出庫,百匯負責銷售。二維碼只能核對批次,不代表長期授權專櫃。”
小曹站在旁邊,手心微微出汗。
客戶點點頭。“這樣說清楚挺好。”
她買了一份。
馬老闆立刻想拍照,被小曹拉住。“不能拍客戶。”
馬老闆把手機放下,憋得很難受。半小時後,第二份賣出。下午又賣出三份。第一天一共五份,不算爆,但沒有一個客戶誤會成專櫃授權,也沒有人問能不能批次訂青山同源禮盒。陳雪把第一天銷售反饋發給張偉。五份售出,零客訴,三位客戶掃碼,兩位只看紙質說明。服務檯主管備註:客戶最關注銷售主體和售後電話。張偉把反饋打印出來,貼到百匯試售資料夾。
馬老闆回村後還有點遺憾。“第一天才五份。”
許苗說:“五份都說明白了。”
王東也在旁邊說:“以前我一天賣五十份,後面能退三十份。你這個五份,至少睡得著。”
馬老闆看他一眼。“你現在講話越來越像受過傷。”
王東說:“是受過。”
七天試售很快結束。二十份禮盒賣出十八份,兩份退回青山倉庫,按未售完試售品處理,不拆、不改、不降價甩賣。百匯提交反饋:客戶認可來源說明,未出現授權誤解;建議下一輪增加十份,但仍保留試售標識。
張偉看完,沒立刻答應。“下一輪三十份,試售期還是七天。”
馬老闆這次沒有嫌少。他看著百匯反饋表,終於把心裡那點急壓了下去。正規試售和假專櫃最大的區別,不是賣得多不多,而是每一句話都經得起客戶問。陳雪第二天來取兩份未售禮盒的退回確認。她把百匯試售總結交給張偉,最後一頁有服務檯主管的手寫備註:客戶願意買,是因為說得清楚。張偉看到這句,遞給林晨。
林晨看完,點了一下頭。“這個可以貼。”
馬老闆立刻精神。“貼哪?展示板?”
林晨說:“門後。”
馬老闆肩膀塌了一下。可他還是把那句話工工整整抄下來,貼到門後。客戶願意買,是因為說得清楚。旁邊原本只有商超展銷稽核表,張偉又加了一張百匯試售記錄:二十份試售,七天反饋,十八份售出,兩份退回,零授權誤解,零客訴。
馬老闆看著那幾行字,沒再說太小。傍晚,陳雪離開青山時,看見林晨在院門口收曬好的辣椒。她停了一下,沒有叫他名字,只說:“百匯下一輪材料會提前發。”
林晨把辣椒放進籃子。“發給張偉。”
陳雪點頭。“我知道。”
她上車離開,沒有回頭。
馬老闆看著遠去的車,又看了看門後新貼的那句話。“這回算不算進城了?”
張偉想了想。“算邁了一隻腳。”
林晨拎著籃子往院裡走。“另一隻腳別急。”
晚風吹過倉庫門口,小牌子輕輕晃了晃。門後那些表也響了一下。青山在縣城有了第一批正規試售。貨架不大,數量也不多,但價籤、批次、售後和退回記錄都能攤開給客戶看。








