馬老闆坐在倉庫門口抽了一根菸。以前每次發完貨他都想馬上開下一批，現在他知道，發完不算完，要等反饋閉環。第五批從發貨到反饋全部收齊用了五天。這五天裡，任何一條退貨、錯發或客戶誤認，都會變成下一批的扣分項。
林晨傍晚過來時，倉庫已經收拾乾淨了。
“發了？”
“發了。五十。”
“順利？”
“順利。”
林晨點了一下頭，沒再多說。他看了一眼白板上的候補名單統計，目光在南嶺路28號停了兩秒。
“這地址是哪？”
馬老闆說：“縣政府那棟樓。”
林晨把目光收回來。
“別動他們。正常排。”
“我知道。”馬老闆把煙掐了，“但心裡記著。”
這是對的。林晨不會因為客戶是公務員就提前給好處，也不會因為害怕被注意就故意壓後。正常排就是最好的態度。讓人家買到以後覺得東西好，回去再說一句，這比任何主動攀關係都管用。
晚上，張偉在第六批資料夾最後加了一頁備註：候補名單首次出現同一單位集中登記（3人/縣政府辦公樓），來源為客戶自發推薦，未做優先處理。
許苗把這一頁放到資料夾第一頁後面。以後如果有人問青山是怎麼進入體制內視野的，這一頁就是起點。不是有人託關係，不是林晨找了誰，是三個人在辦公室裡聊了一句，然後各自下了單。
關門前，馬老闆把白板擦了。新寫了一行：第六批五十份，已發四十三，待自提七。
下面又寫了一行小字：南嶺路28號×3。
小曹問：“寫這個幹啥？”
馬老闆說：“提醒自己，別動。”
倉庫燈滅了。第六批的發貨靜得像辦了一件小事。可馬老闆知道，五十份和三十份不一樣，不是因為數字大了。是因為這一次從頭到尾他自己做的決定，自己承擔的結果。張偉讓他站前面，他站住了。
第二天上午，七個自提客戶陸續來了四個。馬老闆沒有讓小曹一個人應付，自己坐在門口核名單、看身份證尾號、讓客戶在簽收表上寫時間。以前他覺得這些步驟麻煩，現在反倒有一種踏實感。每個人來拿貨，包裝袋、批次卡、確認單、售後碼都對一遍，對完再遞過去。客戶拿到東西時多問一句“能不能幫同事帶一份”，他也按統一口徑回：下一批開放時登記，不接受代領加塞。
其中一個自提客戶就是南嶺路28號來的。對方穿著白襯衫，拿貨時翻了翻確認單，問了一句：“你們這個檢測報告每批都有？”馬老闆沒有急著表現，把報告編號和掃碼入口指給他看，又把留樣櫃拍照記錄開啟給他看了一眼。對方看完點頭，說了一句“挺規範”。這三個字不重，卻讓馬老闆手心出了點汗。他知道這種客戶回去以後，不一定會誇味道，但一定會說流程。
下午收工前，許苗把自提簽收表補進第六批資料夾。她在備註裡又加了一行：自提客戶現場詢問檢測報告，已按標準口徑說明，未額外承諾。馬老闆看見那行字，才明白為什麼張偉總說“話不能說滿”。客戶問什麼就答什麼，答到材料能支撐的位置就停。多一句熱情，可能以後就多一個把柄。
第六批還沒有真正結束。發貨只是第一步，接下來還有七天反饋期。馬老闆把反饋表提前打印出來，夾在資料夾最前面。以前他盼著客戶誇，現在他更盼著客戶認真提問題。誇是一陣風，問題才會留下記錄。記錄多了，下一批才會比這一批更穩。
晚上回家前，張偉把倉庫鑰匙交給馬老闆，讓他第二天自己開門。這個動作很小，馬老闆卻接得很鄭重。他把鑰匙放進褲兜，又隔著布料按了一下。以前他總覺得自己是在幫張偉幹活，現在這把鑰匙讓他明白，自己開始真正管一攤事了。
