週一上午，蘇晴先把原單位的資料彙總退回去。這項工作原定由村裡兩名同事完成。她去縣裡以後仍在遠端收表，原因只是過去半年一直由她歸檔，其他人習慣把最後一份發給她。
蘇晴在工作群寫清當前六週跟崗安排，將舊目錄和移交日期發給接手同事。當天以後，新表不再抄送她。
同事問遇到舊資料對不上怎麼辦。
“按原頁找填報人。真缺舊檔，再給我事項編號。”
她把普通核對留給現崗位。只有個人保管的舊檔案確實找不到，才沿事項編號回到她這裡。
第二項停掉的是每週一份自用工作長記。跟崗第一週，她每天把視窗、稽核和系統變化寫滿兩三頁，晚上回住處還會補順序。
帶教負責人只要半頁週記。蘇晴將自己的長記改成三欄，發現、處理、尚在等待，下午下班前填寫。
已經處理完的過程不再帶回住處重新敘述。需要第二天繼續的，只留事項編號與責任崗位，個人資訊仍在工作系統內。
兩項調整做完，結項整合仍在她的工作時段裡。
舊稿上的七項內容被拆成三類：人人帶齊、按自身情況補充、由工作人員查詢。辦事人看完要能分清自己該做什麼。
蘇晴先找三個崗位核對人人帶齊的部分。第一個崗位勾了兩項，第二個崗位卻說其中一項只適用於獨居者。
若照第一版寫，所有人都會準備。若照第二個崗位口頭解釋，又可能漏掉實際需要的人。
蘇晴將相互矛盾的依據放到同一頁，請業務負責人給出統一適用範圍。
負責人下午回覆，獨居情況陳述只在申請人缺少共同生活成員時提供，其他情形先查系統內家庭資訊。
她把正文改成一句條件句，旁邊不列政策長段。崗位依據留在內部籤回頁，辦事人看到的只是一條能判斷自身情況的話。
週二的試讀中，第一名參與者仍把按情況補充理解成可以不管。
“您看完會先帶哪些？”蘇晴問。
對方圈了兩項人人帶齊的內容，跳過整列條件句。
蘇晴請他指出停下的位置。那一欄標題只有四個字，下面連續排了五種情形，視線很容易直接越過去。
她把標題改為先看自己屬於哪一種，並將五種情形分成短行。改完以後，第二名參與者能夠指出自己需要其中一項，其餘四項無需準備。
第二名參與者又問，情況拿不準時能否先交已有內容。蘇晴在頁尾補上諮詢入口，註明工作人員先查現有資訊，再一次說清真正缺項。
那人把紙折起來放進口袋，又拿出來問：“我回家後忘了這一欄，打下面這個電話就行？”視窗人員照著頁尾讀出崗位名稱與接聽時段。對方在號碼旁畫了一個圈，這才把紙收好。蘇晴看見他圈的是聯絡人，便知道頁尾那一行終於落到了能用的位置。
兩次試讀結果都記進任務單。第一版的問題落在具體標題與排列，改動也因此有了位置。
週三下午，原單位又有人發來一份月底彙總，請她順便把三個村的資料合併。
蘇晴看見訊息時，手邊正壓著四個崗位剛籤回的適用範圍。她先問這份彙總現在歸誰，再等對方回答。
“這份現在由誰負責？”她問。
對方回覆已經交給小周，只因小周沒做過合併，想沿用以前辦法。
蘇晴把舊模板位置發過去，說明本週不參與合併。小周先照原式做，遇到公式問題再由負責人安排人核。
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