老周合上記錄本。
“可他們一直靠低價搶客，我們的客流會不會繼續下降？”
“會。”
陳鋒沒有迴避。
“不過下降總會有底。”
“等價格敏感的客人走完，留下來的便是看重體驗的客人。”
“這部分客人才是鋒芒真正的護城河。”
劉國棟沉默了一會兒。
“那我們什麼都不做？”
“當然要做。”
陳鋒回到桌前，拿起筆寫下三項內容。
服務升級。
裝置維護。
內容生態。
他把紙推到老周面前。
“通知所有直營店和聯盟門店，從今天開始，每家店每週必須完成一次裝置全面檢查。”
“網速、機器、座椅和空調，只要影響客人體驗，當天就必須解決。”
“服務也要繼續提升，客人進門三秒內打招呼，離店時送到門口。”
老周接過紙，逐條看完。
“明白。”
陳鋒轉向劉國棟。
“劉總，讓鋒行聯絡盛景公司，爭取拿到新遊戲的測試資格。”
“聯盟門店要搶先上線新遊戲，用獨家內容吸引玩家。”
劉國棟立即在記錄本上記下安排。
“明白。”
陳鋒坐回椅子，看著面前兩人。
“還有一件事。”
兩人同時抬頭。
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