喬布斯看向他。
“林辰在深城說過這句話，你在場。”
“我記得。”喬布斯點了點頭。
“他說得對，我也認同。但使用者不知道自己要什麼，直到你把產品擺在他們面前。使用者說想要攝像頭，你把攝像頭給他了，他就滿意了嗎？
不一定。
使用者說想要Type-C，你把Type-C給他了，他就滿意了嗎？也不一定。”
他走回桌邊，拿起那支鋼筆，在白板旁邊的牆上按了一下開關。牆上的螢幕亮了起來，上面是iPad的產品定義文件，日期是2009年十月。
“我們的邏輯是，使用者要的不是攝像頭，是記錄生活的便利。使用者要的不是Type-C，是充電和傳輸資料的順暢。
使用者要的不是Flash，是看影片時不被卡住。這些東西，可以用不同的方案去實現。”
“那我們的方案呢？”艾維問。
喬布斯走到白板前，拿起記號筆，在上面寫了三個詞：體驗、減法、直覺。
“第一，體驗優先於功能清單。Lpad有七條賣點，每一條拿出來都能打動一部分使用者。但使用者買回去之後，用一個月，真正每天都會用到的功能只有兩三個。我們把這兩三個功能做到極致，比堆七條賣點更有價值。”
他在體驗下面畫了一條線。
“第二，做減法比做加法難。林辰把所有東西塞進去，是因為他不知道什麼該留、什麼該扔。
我們要敢於對一千個好想法說不，把資源集中在最核心的體驗上。Lpad加了前置攝像頭，使用者真的會在平板上自拍嗎？”
他在減法下面畫了一條線。
“第三，讓使用者憑直覺就能用。深藍系統的互動邏輯跟iOS不一樣，但同樣流暢。這說明林辰在系統底層確實下了功夫。
但深藍系統有太多自定義選項，太多可以折騰的地方。普通使用者不需要折騰，他們需要開啟就能用、不需要看說明書的產品。科技如果脫離人文，就只是冰冷的零件。”
艾維看著白板上那三個詞，沉默了一會兒。
“史蒂夫，你說的這些我都認同。但有一個現實問題是使用者拿到Lpad之後，發現它有攝像頭，而iPad沒有。他們會怎麼想？”
喬布斯把記號筆放回筆槽。
“他們會覺得iPad缺了什麼，但用了一個月之後，他們會發現iPad的體驗更順暢、更自然、更直覺。那個時候，他們才會明白少即是多的意義。”
他走回桌邊坐下，語氣比剛才更平靜了一些。
“當然，前提是iPad在這一個月裡，不能讓使用者覺得憋屈。Type-C的問題要解決，快充要加速，跨裝置協同的方案要儘快拿出來。
喬納森，這件事你來牽頭，做一個跨裝置協同的原型方案，不用等下一代iPad，先做一個概念演示，三個月內我要看到。”
“好。”艾維應下。
“還有一件事。”喬布斯拿起桌上的iPad樣機，翻到背面，看著那個沒有攝像頭的銀色金屬背板。
“下一代iPad，攝像頭和Type-C都要加上。但加的方式跟藍天科技不一樣。不是什麼都往裡塞，是在不破壞整體體驗的前提下，把使用者最需要的功能補上。”
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