公司正式運營的第一天,許知意站在白板前,手裡捏著一支黑色馬克筆。
會議桌旁坐著趙曼、林小滿,還有兩名剛入職的員工。幾個人都攤開了筆記本,等著她繼續說下去。
許知意轉過身,在白板上寫下第一條。
“所有客戶賬目,必須留痕。”
趙曼握著筆,跟著記下這句話。
許知意把馬克筆抵在掌心,繼續說道:“口頭交代要留記錄,臨時改動要留記錄。客戶說不用記錄,也照樣留下來。以後誰憑印象做賬,出了問題,自己把前因後果講清楚。”
兩名新員工趕緊點頭,筆尖在紙上劃出細碎的聲響。
林小滿坐在旁邊,小聲補充:“許總的意思是,客戶說一句謝謝,也得儲存聊天記錄。”
許知意抬起眼睛。
“那倒不必。”
林小滿長出一口氣,手掌拍了拍胸口。
“我就說嘛,咱們公司還沒忙到那個地步。”
趙曼低下頭,把重點補充進培訓記錄裡,腦子裡已經排好了後面的流程,哪些內容要先講,哪些案例得拿出來提醒新人,她也有了數。
辦公室門在這時被人推開。
曹鵬走了進來。
屋裡的說話聲停了。
他已經被硯川停職調查,整個人瘦了一圈,襯衫領口松著,眼下壓著一層疲憊,連走路都少了之前那股利落勁兒。
趙曼立刻站起身,擋在會議桌旁。
“你怎麼來了?”
曹鵬掃了她一眼,沒有回應,徑直走到許知意麵前。
他從口袋裡取出一個黑色快閃記憶體盤,放在桌面上。
“我想和你談談。”
許知意沒有碰快閃記憶體盤,只把視線落到他的手上。
“談什麼?”
曹鵬喉結動了動,過了兩秒才開口。
“裡面有硯川那些賬的完整證據。”
趙曼握緊了手裡的筆,筆帽在掌心硌出一道印子。
許知意依舊沒有伸手。
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