方曉雯把第二輪核查的行程表列印了兩份,一份擱在賀知舟面前,一份用資料夾夾好放在桌角。
表格只有兩行。第一行:滁州,核查組長高啟峰,時間十一月六日至八日。第二行:安慶,核查組長賀知舟,時間十一月九日至十日。
“蕪湖的排在第三輪,高主任說他那邊先消化完滁州的資料再安排。”
賀知舟掃了一眼行程表,手指在“滁州”兩個字上點了一下。
“影片會幾點?”
“三點。高主任那邊確認了,梁處長也說能上線十分鐘。”
下午三點整,筆記型電腦的攝像頭指示燈亮了。螢幕分成三個畫面,左上角是高啟峰,襯衫領口解了一顆釦子,背景是中心醫院的辦公室,窗臺上擺了一盆綠蘿,葉子耷拉著沒人澆水的樣子。右上角是梁文博,坐得端正,背後是省衛健委走廊的白牆,畫面偶爾晃一下,手機支架沒固定穩。
賀知舟的畫面在下方,保溫杯擱在鍵盤旁邊,白大褂領口露出裡面灰色圓領衫的邊。
“人齊了,開始。”賀知舟把一份檔案舉到攝像頭前面晃了一下,“第二輪核查的方案我昨天發到你們郵箱了,看了沒有?”
高啟峰點頭,手裡捏著幾頁列印紙,紙角折了一截。“看了。資料核對項跟第一輪基本一致,多了三條,我沒意見。但最後一頁那個附件,我想跟你確認一下。”
“哪個附件?”
“編號C的那個,‘現場應急響應能力實測方案’。”高啟峰把那頁紙舉起來,手指點在第二段上,“你寫的是到了以後不提前通知科室,直接安排一個模擬創傷患者送進急診,從患者進門開始計時,看他們多長時間能啟動完整的搶救響應流程。分診、醫生接診、檢查開單、搶救準備,每個環節單獨計時。”
“對。”
“這個第一輪沒有。”
“第一輪查的是賬本,看資料真不真。第二輪要往前走一步。”賀知舟把保溫杯擰開,喝了一口水,杯蓋擱在鍵盤旁邊沒扣回去。“滁州報上來的門針時間你看過了,百分之九十以上的病例八分鐘以內完成分診到接診。這個數字好不好看?”
“好看得離譜。”
“好看就得驗。資料是填出來的還是幹出來的,坐在辦公室裡翻表格看不出來。到了現場,拉一個模擬患者進去,他們的反應騙不了人。”
高啟峰把那頁紙放下來,筆在桌面上敲了兩下。“模擬患者怎麼安排?用假人還是找真人演?”
“找人演。假人沒有生命體徵,測不出真實反應。我讓程錚聯絡了省急救培訓中心,他們有專業的標準化病人團隊,演過上百場院前急救考核,表演經驗夠用。到了滁州以後,標準化病人直接坐一二零送進急診科門口,主訴胸部外傷伴呼吸困難,體表貼了模擬傷口和出血道具。急診科的人不會提前知道是測試。”
梁文博在右上角的畫面裡往前傾了一下,手機支架晃了兩晃。“不打招呼就送模擬患者進去,急診科如果處置了,發現是假的,會不會有意見?”
“會有。”賀知舟的語氣沒變,“但核查的目的不是讓人舒服,是看真實水平。提前通知了,他們把最好的人擺在分診臺,把最快的流程演練一遍,測出來的資料跟平時的一樣嗎?”
梁文博靠回椅背,沒再接這個話。
高啟峰把檔案翻到最後一頁,手指在評分表上劃了一道。“評分標準我看了,四個環節,分診響應、醫生到場、檢查啟動、搶救準備,每個環節有時間上限。分診響應三分鐘,醫生到場五分鐘,檢查啟動八分鐘,搶救準備十二分鐘。超時一個環節扣一項,四項全超時直接判定不達標。”
“對。時間上限是按國家急診質控標準的推薦值設的,不是我拍腦袋定的。程錚把依據檔案編號標在了表格底部,你到時候帶著,有人質疑直接翻給他看。”
高啟峰把筆帽拔開,在評分表空白處寫了兩個字,又劃掉了,換了個寫法。“測試的時候我在哪?”
“你不進急診科。標準化病人進門以後,你在院辦等著。計時由跟車的培訓中心工作人員負責,全程錄影。等測試結束了你再進去,拿著錄影和計時資料跟他們覆盤。”
“不讓我看著?”
“你站在急診科裡,他們認出你是質控中心的人,表現就不一樣了。你的臉比通知函還管用。”
”。著藏我,行“。響算不,的來出悶下底嚨從音聲,聲一了笑峰啟高
”。到查能裡庫料資在跡痕改修,過改被誌日果如。上得對不對料資報上跟錄記點打始原看,誌日統系時計的臺診分們他查先後以了到你,了你發表比對份一了理整我料資間時針門的州滁,任主高“。頭鏡近湊,手下一了舉邊旁舟知賀在雯曉方
”?法方個那的說錚程“
”。誌日導能就上,去過碟隨個帶你,細很驟步,冊手作份一了寫他,對“
。上角紙在記名檔的冊手作把,頭下了點峰啟高
”?有沒了完說的說該,鐘分八有還我“。錶手眼一了看博文梁
”。報通開公起一在放果結查核料資的一第跟,告報估評度年的心中控質納影錄和料資部全把想我,過沒過管不,後以來出果結的試測擬模。合配您要需事件一有,長梁“。圈一了擰,去回扣蓋杯溫保把舟知賀
”?度程麼什到開公“。下兩了點上面桌在指手的博文梁
”。開公料資,外對不影錄。件改整是的過沒,例案面正是的了過試測。到看能都位單員委有所,報通省全“
”。發再遍一審我式格的報通。行“
。個兩變個三從面畫,片影了出退博文梁
。頭鏡著看,下一了靠上背椅往他。角邊了齊對上面桌在磕頁紙,下一了整案檔的裡手把峰啟高
”。然瞭目一行不誰行誰,應反看地槍真刀真,去進車護救輛一後以了到。備準法沒們他試測擬模,課功做前提以可們他料資查。的狠夠招這你,舟知賀“
。裡袋口褂大白進塞,下一了折表程行把舟知賀
”。人活救能不能們他看是,本賬看是只不查核“
。幕螢著看頭抬,了住停半一到拉鍊拉,包文公進裝案檔把頭低他。聲一了敲上面桌在帽筆的峰啟高
”?呢過不試測們他果如“
。子印道一了留去過蹭腹指,淨乾散沒還霧水的上壁杯,上杯溫保在搭手的舟知賀
”。人換就過不改整,改整就過不“








