捷取樣盒第二天上午擺到了百匯服務檯。
羅成很會做場面。他沒有擺一堆亂盒子，而是用一張小桌鋪了灰色桌布，桌上放樣盒、價目表、配送承諾和一張領取登記二維碼。服務檯主管看見二維碼，第一時間叫了陳雪。
陳雪過去以後，沒有讓客戶掃碼。“領取登記走百匯紙質表。”
羅成臉上的笑停了一下。“陳主管，我們這個二維碼只是登記樣盒去向，方便後續回訪。”
陳雪把青山那一輪踩過的坑記得很清楚。“服務檯現場不留供應商私有碼。你可以回訪，但名單由單位經辦人自行提供。”
羅成沒有當場爭。他把二維碼牌收起來，換成紙質登記。旁邊幾個經辦人看見，只覺得百匯現在規矩多，張偉聽到這事時，卻在青山倉庫裡點了點頭。
第一道口子，百匯先擋住了。
這件小事很快傳回青山，是陳雪按會務記錄發來的。她沒有添油加醋，只寫：供應商原擬使用自有二維碼登記樣盒領取，百匯已改為紙質登記，聯絡方式不向供應商開放。許苗把這條記錄打印出來，夾進福利採購資料夾。
馬老闆看著那行字，說以前自己肯定覺得多此一舉。
小曹問：“現在呢？”
“現在覺得他們要是隨便掃碼，我晚上睡不著。”
他說完自己都笑了一下。青山這些日子被各種頁面、二維碼、群截圖折騰過，大家對掃碼兩個字已經有了本能反應。工具本身沒錯，錯的是誰拿到資料，拿去做什麼，客戶知不知道。
青山的六隻樣盒沒有提前送。張偉按三天時間排樣，第一天確認組合，第二天讓許苗做批次頁，第三天上午才裝盒。樣盒不走銷售，只做福利採購核樣，每隻盒子外面都貼了核樣編號。
馬老闆看著六隻盒子，還是覺得少。
“人家服務檯一擺就是二十隻，我們六隻像打補丁。”
小曹正在貼售後卡。“少一點，好數。”
馬老闆看他一眼。“你現在怎麼也這麼穩？”
小曹把售後卡壓平。“出事的時候，數得清比較重要。”
這話讓馬老闆沒法反駁。
下午，六家單位經辦人按預約來到青山。張偉沒有把他們帶到倉庫深處，只在前臺放了兩張桌子。一張桌子放樣盒，一張桌子放驗收表。每個人先看錶，再拆盒。
趙姐第一個問。“如果職工拿回去說破損，怎麼退？”
馬老闆下意識想說包換。張偉先開口。
“先分三種。外箱運輸壓痕，不影響內物，可以登記不換；內包裝破損，三日內拍照，青山補同批次或退款；食品變質，封存原物，青山按售後處理並追供貨源。”
趙姐聽得很認真。
“如果職工拆了，說不好吃呢？”
許苗接上。“口味不做無理由退。可以登記反饋，影響下一輪採購。”
另一個經辦人皺眉。“捷採說不滿意也能換。”
張偉看向他。“換什麼？誰承擔？換回來的東西怎麼處理？”
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