第五批因為舊版說明卡延後發貨，第二天一早就有人來問。
百匯服務檯收到三條諮詢，都是昨天確認的客戶。有人問是不是青山庫存不夠，有人問是不是價格說明又改了，還有人問能不能先發紅薯粉，說明卡後補也行。陳雪沒有替青山解釋，只把問題整理成表發來。
馬老闆看見說明卡後補四個字，臉色很難看。
“這個不能開。”
許苗按口徑回覆：第五批已鎖單，因打包前發現舊版說明卡混入，青山正在全量複核說明卡，確認無誤後統一發出；不拆批發貨，不後補說明卡。預計下午完成複核。
陳雪把這段轉給客戶。很快有人回：說明卡也要這麼嚴？
馬老闆看著這句，手指在桌上敲了一下。
“他嫌麻煩。”
張偉說：“嫌也要發前說清。”
上午，倉庫全員複核說明卡。紅薯粉卡、香菇卡、筍乾卡、價格說明卡、售後入口卡，按新版編號排成五摞。許苗每核一張，就在表上勾一次。小曹負責把舊版卡全部剪角作廢，不能再混回抽屜。
馬老闆一開始還站著看，後來自己也坐下核卡。他核到筍乾卡時，發現一張寫的是焯水八分鐘，不是新版十分鐘。那張卡不是舊版價格卡，而是楊嫂試做前的草稿卡，被夾進樣袋檔案裡。
倉庫裡一下安靜。
如果不是全量複核，這張卡可能就進了筍乾訂單。客戶按八分鐘做，覺得味重，再回來問為什麼說明不準。到時候青山不能怪客戶，也不能怪楊嫂，只能怪自己把草稿當成正式卡。
張偉把草稿卡也放進防錯資料夾，新增原因：試做草稿不得進入打包區。
馬老闆看著那張八分鐘，後背有點發緊。
“昨天要是發了，真會出事。”
“不一定出大事。”許苗說，“但會說不清。”
說不清三個字，比出事更壓人。青山這一路最怕的就是它。
中午，服務檯把客戶反饋轉來。三條諮詢裡，兩條接受下午發貨，一條說自己本來送人，今天發不了就改自提。許苗按流程給她改自提，不做優先，只改領取方式。對方下午來取，拿到貨時還特意看說明卡。
“就是這個卡耽誤的？”
許苗說：“舊版和草稿卡都清掉了。”
客戶翻了翻紅薯粉說明，又看價格說明，最後簽了字。
“那行，送人也放心點。”
馬老闆站在旁邊，心裡那口氣落了下去。客戶不是不接受慢，客戶要知道慢在哪裡。如果只說倉庫忙，客戶會煩；說清舊版卡複核，客戶反而覺得貨沒白等。
下午三點，第五批三十份全部完成複核。小曹把每份訂單的說明卡拍進發貨照片裡，許苗把舊卡作廢照片和新版卡編號表一起存檔。張偉把狀態改成可發。
正準備叫快遞時，劉總助理又發來一張捷採新版單品頁面。頁面上也開始顯示批次識別，但只有一串平臺碼，沒有客戶能看到的售後入口位置。她問這樣是否能減少混淆。
張偉沒有評價好壞，只回復：貴司訂單識別由貴司自行說明。青山僅確認青山訂單編號、批次碼和售後入口。
馬老闆看著回覆，笑了一下。
”。他給不都議建句一在現你“
