第二批零售組合沒有在預約滿額當天發貨。
第二天上午九點，許苗先開啟待確認名單。昨天十三份已經付款，剩下兩份一份要求上午補款，一份一直沒有回覆。馬老闆端著茶杯站在旁邊，眼睛盯著未確認那一欄，嘴上沒催，手指卻在杯沿上敲了兩下。
“到點了嗎？”
“還差半小時。”許苗說。
張偉把第一批反饋表壓在桌角，沒有讓許苗提前轉候補。頁面上寫的是次日上午十點前確認，青山自己寫出去的時間，不能因為倉庫想快一點就改。馬老闆聽見這話，把手收回去，低頭去看隔紙和護角。
九點四十，第一名客戶付款到賬。許苗核了確認單編號，把狀態改成已確認。十點整，最後一名客戶仍然沒有回覆，候補第一位補上來，十分鐘內完成確認。十五份名單這才鎖住。
馬老闆鬆了口氣。
“這回能打包了吧？”
“先鎖庫存。”張偉說。
小曹把紅薯粉、香菇、筍乾按十五份擺開。隔紙昨天補齊，護角十五套也夠。張偉讓他先把每份組合對應批次寫到表上，再拿貨。馬老闆看著滿桌東西，忍不住說以前賣貨就是先裝，現在光表都能排半天。
許苗接了一句：“以前也沒這麼多人回來問。”
這話讓馬老闆閉了嘴。
第二批裡有八份快遞，七份自提。快遞客戶裡有三份送父母，兩份送同事，還有一份備註寫著送領導。許苗把送禮備註單獨圈出來，不讓小曹往箱裡放價格紙，只把售後編號發給付款人本人。第一批周先生那兩份禮盒已經踩過這個點，第二批不能再臨時討論。
中午前，第一件小麻煩來了。
一名客戶在頁面留言，說自己和同事住同一個小區，能不能合併發貨，運費也省一點。馬老闆聽見省運費，第一反應是可以。張偉卻先問許苗，兩張確認單是不是同一付款人。許苗查完，說不是，同地址，不同付款人。
張偉讓她按新口徑回覆：可合併到同一地址簽收，但訂單編號和售後編號分別保留；如其中一份出現問題，不影響另一份售後。
客戶回得很快：可以。
馬老闆看著這條，問：“這麼寫不嫌麻煩？”
“嫌麻煩的人不會補問同地址。”許苗說。
下午打包時，小曹把兩份同地址訂單放在一隻外箱裡，內部分成兩小包，各貼訂單編號。外箱拍照時，他特意把兩個編號都拍進去。馬老闆看見後沒有笑他，只提醒封箱前再看一遍品類。小曹把箱子重新開啟，紅薯粉、香菇、筍乾各核一遍，才貼封條。
第二件麻煩來自自提客戶。
對方說自己下班晚，能不能讓門衛代取。許苗按流程要求本人確認、代取人姓名和手機號後四位。對方發來確認訊息，又補了一句：你們比快遞還細。
馬老闆看見這句，有點不安。
“會不會覺得煩？”
張偉看著確認訊息，說：“她煩歸煩，還是補了。”
下午三點，七份自提開始。第一位就是那個讓門衛代取的客戶，她最後自己來了。拿貨時，她笑著說門衛不願背責任，還是自己跑一趟。許苗讓她按編號核貨，對方核完簽字，又問下一批什麼時候開。
