捷採的問題沒有在第一天爆開。
這反而更像真實生意。大多數麻煩不會一上來就把桌子掀翻，而是先從幾處小痕跡開始。外箱壓了一角，瓶蓋有點黏，標籤少一行字，經辦人覺得能忍，供應商覺得能拖。
水務公司沒有籤最終驗收，只把一百二十份暫存在會議室旁邊的小庫房。趙姐讓各部門代表各抽一盒，第二天下午集中反饋。
羅成對此很不滿意。
“趙姐，單位福利一般不這麼驗。外箱數量對上，樣品沒有大問題，就可以簽收。每一盒都拆，後面怎麼發？”
趙姐回得很硬。“我們沒說每一盒都拆。抽查。”
王東把這段對話發給張偉，備註只有一句：她被你們帶壞了。
張偉回：這是好事。
下午四點，水務公司第二輪抽查結果出來。二十盒裡，三盒外箱壓痕較明顯，一盒蜂蜜瓶口滲到內託，兩盒筍乾碎末多，另有四盒香菇標籤仍然只有分裝商。更麻煩的是，有一盒裡原本該放筍乾的位置，放了一包茶葉。
趙姐把照片發到對接群。
群裡安靜了幾分鐘。
羅成很快解釋：茶葉為等價替換，因筍乾臨時庫存不足，價值不低於原品。
這句話一出來，前面所有寫在紙上的風險都落到了實物上。
趙姐問：替換前誰確認？
羅成回：合同裡寫明缺貨可等價替換。
小學經辦人也在群裡發了一句：職工領到後，會以為我們買的是茶葉禮盒。
羅成又回：可以給單位提供統一說明。
馬老闆看著群訊息，終於坐不住。“他還挺能說。”
許苗把每一張照片編號，按問題型別存檔。她沒有在群裡發言，因為這不是青山的貨，青山不能跳出去踩別人。可這些照片對後面的風險判斷很重要。
她還把照片來源單獨記了一行：水務公司抽查反饋，非青山現場拍攝。馬老闆問這也要寫嗎，許苗說要寫。照片這種東西最容易被人拿去斷章取義，今天能證明捷採替換，明天也可能被人說成青山背後整理黑材料。來源寫清楚，使用範圍寫清楚，才能避免爽點變成新的麻煩。
張偉問王東：“你在現場嗎？”
王東回：在。趙姐讓我看合同原文。
張偉回：只講合同，不講青山。
王東發了個收到。
水務公司會議室裡，羅成的臉色已經不太好。他原本以為等價替換這四個字能省不少麻煩，沒想到趙姐抓著替換前確認不放。
更讓他難受的是，幾個職工代表這次站在趙姐這邊。一個維修組長把那包茶葉拿起來看了看，說茶葉不是不好，可他們部門有人不喝茶，原來清單寫筍乾，大家已經按筍乾去理解了。另一個排程室代表說，如果這盒發到職工手裡，職工不會去查什麼等價，只會問為什麼和名單不一樣。
這些話都不重，卻一句一句落在羅成的合同上。羅成試圖解釋福利採購本來就需要靈活調整。趙姐沒有和他爭靈活，只讓他把調整流程寫出來。誰發現缺貨，誰提出替換，誰確認，誰通知單位，誰承擔差價。羅成寫到第二項時，筆就停了。因為他很清楚，捷採內部根本沒有讓採購方確認這一環。
王東站在一邊，看見他停筆，心裡有種熟悉的發沉。以前他也常在這種地方停筆，只是那時候總覺得能靠話術繞過去。
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