青山六十份試用單發出去後，倉庫反而比接大單還緊張。
數量不大，可這六十份是在捷採翻車以後送到水務公司的。所有人都會拿它和前面那一百二十份比。外箱有沒有壓痕，標籤清不清楚，掃碼頁能不能開啟，職工拿到手會不會覺得不夠體面，每一項都會被放大。
馬老闆當天在倉庫裡轉了十幾圈。“要不要再加個手提袋？”
許苗說：“報價裡沒有。”
“送一個也不行？”
“送了，後面每輪都要解釋。”
馬老闆停住。
他現在最怕解釋兩個字。很多出事的開頭，都是一句小事不用寫。等到後面客戶問起來，才發現小事已經變成了責任。
小曹負責最後裝車。他按配送表數了三遍，六十份正品，六份售後替換預留，兩份現場樣盒。售後預留不交給水務公司，留在青山倉庫，只有出現內物破損、錯發或質量問題時才啟用。
裝車前，張偉又讓他做了一次反向核對。不是看車上有什麼，而是看錶上每一項有沒有上車。紅薯粉六十，筍乾六十，香菇六十，蜂蜜小瓶六十，售後卡六十，紙質批次清單六十。小曹一項項念，許苗一項項打勾。
馬老闆站在旁邊，聽得直犯困。“這和剛才數三遍有什麼區別？”
許苗說：“剛才數的是貨，現在數的是承諾。”
馬老闆閉嘴了。這句話比講流程有用。貨少一袋是貨的問題，售後卡少一張就是承諾少了一張。單位福利裡，職工拿到盒子以後，不會問你倉庫忙不忙，只會問為什麼別人有說明我沒有。
趙姐聽到這個安排時，還問了一句。“預留不隨車？”
張偉說：“隨車容易混。出現問題再按編號補。”
趙姐說：“明白。”
這一宣告白，讓馬老闆覺得前面那些表沒有白寫。
發貨當天，水務公司安排了兩名職工代表在門口驗收。青山這邊去的是小曹和馬老闆。張偉沒有去現場盯著，他留在倉庫等反饋。用他的話說，誰負責配送，誰就把配送這一步做完。
小曹到現場後，先核外箱數量，再貼到貨時間，再把掃碼說明交給趙姐。馬老闆站在旁邊，一直想說兩句漂亮話，又一直忍著。
他忍得很辛苦。水務公司門口人來人往，幾個職工看見青山兩個字，已經有人問是不是前幾天群裡說的那家。換成以前，馬老闆肯定會順勢說幾句好話。現在他只指了指售後卡，讓對方按卡上的說明看。小曹在旁邊鬆了口氣。配送現場最怕熱情過頭，一句多餘的話就可能變成新的承諾。
有個職工代表拆開第一份，拿起紅薯粉看。“這個包裝不如捷採那邊花。”
馬老闆嘴唇動了一下。
小曹先回答。“這個批次能查。包裝如果後面要改，會單獨確認，不在這批裡臨時換。”
職工代表點點頭，沒再說。
現場抽樣六份，其中一份外箱邊角有輕微擠壓。馬老闆心裡一緊，剛想說不影響，小曹已經把記錄表推過去。
“外箱輕微擠壓，不影響內物。採購方可以選擇接受、登記瑕疵，或者按外觀要求退回這一份。”
趙姐看了一眼外箱，又開啟內物確認。“登記瑕疵，接受。”
小曹把這句話寫進表裡，讓趙姐簽字。
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