劉總沒有再提青山紅薯粉，但安心返購包仍然在本地群裡傳。
頁面改過以後，最顯眼的賣點變成三條：七天無憂，統一客服，組合更省。馬老闆早上看見截圖時，火氣沒有前幾天大，反倒有點疑惑。
“他不寫青山了，咱們還管嗎？”
“不管他賣什麼。”張偉說，“管別人問到我們時怎麼回。”
很快就有人問到了。
水務趙姐轉來一條員工諮詢。對方問，捷採安心包和青山零售組合都是紅薯粉、香菇、筍乾，哪個更省心。趙姐沒有評價，只按流程把問題轉給青山，問有沒有可轉發的差異說明。
許苗沒有寫對比表。她只把青山頁面裡的三項邊界整理出來：青山只確認青山訂單編號，退換按破損、錯發、質量異常處理，組合品類按當批庫存固定。沒有寫捷採一句，也沒有寫青山更好。
馬老闆看著這份說明，問：“不比價格？”
“不比。”張偉說。
價格一比，就會被拖進誰便宜誰貴。青山要讓客戶自己看見，所謂省心到底省在哪裡，責任又落在哪裡。
中午，百匯服務檯也遇到同類問題。陳雪發來員工諮詢記錄：有人拿著安心包頁面問，統一客服是不是比青山單獨售後方便。服務檯沒有回答，只說供應商售後模式不同，請自行確認。
張偉讓許苗把青山售後流程截圖發過去。截圖裡沒有廣告，只是訂單編號、反饋入口、處理型別和反饋期四欄。陳雪收到後，說服務檯會把它放在諮詢記錄裡，不主動推送。
馬老闆看著不主動推送，嘴角抽了一下。
“她現在每句話都像你。”
許苗抬頭。
“像流程。”
下午，第三批單品確認開始。九條單品裡，香菇最多，紅薯粉其次，筍乾只有一條。第二批的口味反饋確實影響了選擇。馬老闆看見筍乾少，心裡不太舒服。楊嫂剛把封口機調好，結果客戶不選了。
張偉沒有急著改頁面。他讓許苗把筍乾放到單品說明裡，補上焯水建議，不降低價格，也不捆進組合。客戶願意自己選，就讓客戶自己選。
傍晚，劉總給青山發了第三封郵件。這次語氣比前兩封更正式。他說捷採願意開放青山單品獨立售後入口，但希望青山供貨價按批次價計算，首批五十份紅薯粉，後續可長期合作。
五十份。
馬老闆看到數字，手指又動了一下。
“五十份紅薯粉，咱們有。”
張偉把庫存表拿過來。紅薯粉可售庫存有，但其中一部分要留給第三批單品，一部分要留給百匯可能補單，一部分還要做售後預留。拿出五十份不是拿不出來，是拿出去以後，青山自己的入口會變薄。
林晨看完郵件，只問一個問題。
“供貨價給他，客戶最後看見誰？”
馬老闆沒答。
劉總方案裡寫得很清楚，安心返購包由捷採統一頁面展示。青山單品可以在售後頁顯示，但購買入口仍然歸捷採。也就是說，客戶買的時候記住捷採，出問題時再看見青山。
許苗把這句話寫進內部評估：購買記憶歸捷採，售後責任可能落青山。
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