後來，一位退休維修師傅直播修理三十年前的工業控制櫃，竟然吸引了兩百多萬人圍觀。
顧北辰看著資料，感慨。
“這個世界上，真有人會為了看別人擰螺絲，準時設鬧鐘。”
徐子航在旁邊說。
“我設了。”
“你聽懂了？”
“沒聽懂，但師傅罵壞機器時，很有感情。”
直播裡的老師傅聽說蘇宇在做國產控制晶片，主動寄來一本舊工作筆記。
筆記裡記著各類裝置在高溫、高溼和斷續供電下的故障。
沒有驚天動地的理論，全是一線維修攢下的經驗。
蘇宇拿到筆記，逐頁拍照存檔，徵得老師傅同意後交給可靠性團隊研究。
魏知微翻了半天，感嘆。
“有些使用場景，我們在辦公室裡想一百次，也不如他修過一次。”
於是明澄增加了一項制度。
每月請不同地區、不同崗位的一線維修人員參加產品覆盤。
他們不需要懂晶片架構，只需要說真實遇到的問題。
第一次覆盤會，來了一位開山地維修站的師傅。
他坐在一屋子博士面前，緊張得連水都不敢喝。
蘇宇先給他遞了瓶水。
“您說您見過最讓人頭疼的裝置。”
師傅想了半天。
“那種在我們那兒好好的，到你們實驗室裡也好好的，就是到客戶手裡三天兩頭壞的。”
屋裡的人全笑了。
師傅也笑。
“我不懂資料，我就知道修得費勁。”
魏知微沒有笑太久。
她把這句話寫進了會議記錄。
產品若只在理想條件下可靠，就還沒準備好去使用者手裡。
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