方曉雯把高啟峰發來的郵件點開的時候，賀知舟正坐在辦公桌對面翻程錚的系統測試日誌。
郵件標題寫得乾巴巴的，“衡陽中心醫院現場測試報告（初稿）”，附件兩個，一個PDF，一個4。PDF有七頁，4的檔案大小顯示四百多兆，錄影時長三十一分鐘。
“賀醫生，高主任的報告到了。”
賀知舟把測試日誌合上擱在桌角，椅子轉了個方向。方曉雯已經把PDF打開了，頁面放大到表格鋪滿螢幕的程度。
第一頁是總覽表，豎著排了四行指標，分診響應、醫生到場、檢查啟動、搶救準備，每行後面三列資料：省標推薦值、江城一院實測均值、衡陽中心醫院實測值。
分診響應。省標三分鐘。江城一院一分四十秒。衡陽，四分十二秒。
醫生到場。省標五分鐘。江城一院兩分五十秒。衡陽，九分三十七秒。
檢查啟動。省標八分鐘。江城一院五分二十秒。衡陽，十七分四十一秒。
搶救準備。省標十二分鐘。江城一院七分五十秒。衡陽，二十三分零八秒。
方曉雯的手指停在最後一行資料上，指甲蓋壓著“二十三分零八秒”那幾個字沒動。
賀知舟把四行數字從上到下看了一遍，又從下到上看了一遍。他的手擱在桌沿上，拇指在桌面的毛邊上蹭了兩下，沒出聲。
“二十三分鐘。”方曉雯把這個數字念出來的時候聲音壓得很輕，像怕吵到誰。
賀知舟沒接。他把手伸到方曉雯那邊，手指在觸控板上點了一下，翻到PDF第三頁。
第三頁是高啟峰寫的流程拆解。時間軸畫成橫條，從左到右標了六個節點，每個節點上方寫了發生的事，下方標了耗時。
節點一，模擬患者由一二零推入急診大門，分診臺護士抬頭看了一眼，喊了一聲“三床來人”。耗時四分十二秒。高啟峰在旁邊批註了一行小字：“護士在填上一個患者的掛號信息，手頭的活沒停。”
節點二，值班醫生從搶救室裡面的休息區走出來，走到分診臺問了一句“什麼情況”。耗時五分二十五秒。批註：“值班醫生不在分診臺視線範圍內，護士喊了兩遍他才聽到。”
節點三，值班醫生看了模擬患者的體表傷口，判斷需要胸外科會診，開始打電話。第一通電話打給胸外值班手機，沒人接。第二通打給胸外護士站，護士說值班醫生在手術室。第三通打手術室座機，座機佔線。第四通打胸外科主任個人手機，接了，主任說讓住院醫先下來看看。耗時八分鐘。
節點四到節點六，住院醫從手術室趕到急診、查體、開檢查單，又是五分多鐘。
“四通電話。”方曉雯的手指在時間軸的第三個節點上敲了一下。
賀知舟往後靠了靠，椅背吱呀響了一聲。保溫杯擱在桌角，他伸手拿過來，擰開蓋子喝了一口，水是溫的。
“方曉雯，江城一院的胸外會診響應時間是多少？”
方曉雯翻了一下桌上的資料夾，找到上個月的科室執行資料。
“平均六分鐘到人，最長沒超過十分鐘。急診呼叫會診走的是院內對講系統，一鍵呼叫，胸外值班手機和護士站同時響。”
“衡陽有院內對講系統嗎？”
“報告第五頁提了，衡陽中心醫院的急診科和外科樓之間沒有統一的呼叫平臺，會診靠打電話，電話號碼貼在分診臺的牆上，一張A4紙，上面十幾個號碼，手寫的，有幾個劃掉改過。”
賀知舟的拇指在杯蓋上轉了半圈。
“二十三分鐘裡有多少時間花在找人上？”
方曉雯把時間軸上的資料加了一遍，手指在計算器上按了幾下。
