第五批反饋期結束那天，百匯服務檯的分流表也更新到了第三版。
青山欄沒有新增空欄。捷採補了食品使用建議入口，雜糧補了退貨地址和訂單識別，蜂蜜補了個人諮詢拒絕口徑。四家供應商終於都把自己的責任欄填得像樣了。陳雪在更新說明裡寫：後續服務檯僅按訂單來源和供應商資料分流，不做採購推薦、排名或品質判斷。
馬老闆看見這行，已經不會嫌它冷。
“這個寫得好。”
許苗看了他一眼。
“以前你肯定嫌沒誇青山。”
馬老闆咳了一聲，沒有反駁。
上午，第五批最後一條反饋回來。香菇客戶說袋口確實緊，但加了開袋提示後能解決，貨正常。至此，第五批三十條反饋全部閉環：二十八條正常，兩條包裝體驗；其中一條帶出頁面說明放大，另一條帶出開袋提示待加。沒有退貨，沒有錯發，沒有非青山誤認。
張偉把反饋表打印出來，放在第四批後面。第四批二十二份，第五批三十份，兩批連在一起看，數量往上走，問題沒有跟著失控。馬老闆看著兩張表，心裡那種踏實比滿額更重。
小曹問：“第六批能開五十了吧？”
馬老闆抬頭看他。
“先看客服部補單。”
小曹立刻閉嘴。
這回連張偉都笑了一下。馬老闆自己也笑，但笑完以後，還是把第六批三個字寫進待評估，不寫開放。客服部下月補單意向還沒定，水務那邊候補也在增加，筍乾下一批能不能穩定還要看楊嫂。三十份之後，最容易犯的錯就是覺得自己能一下接五十。
中午，陳雪發來一份服務檯周總結。青山本週個人購買諮詢增長，但誤認青山訂單為零；捷採退貨諮詢下降；雜糧補表後諮詢減少；服務檯平均每條諮詢處理時間縮短。最後一句寫：分流表已形成常用工具。
馬老闆把常用工具四個字讀出來，語氣裡帶著一點難得的服氣。
“這張表真成工具了。”
張偉說：“工具比榮譽好用。”
下午，劉總助理發來一封新郵件。她說捷採下階段準備調整安心包，把部分食品類退換說明提前到下單前，同時減少宿舍團購配送。郵件最後寫，如果未來青山開放渠道供貨，捷採願意按青山訂單識別和售後邊界重新談。
馬老闆看著重新談三個字，心裡又動了一下。
“這次他說按咱邊界。”
張偉沒有馬上否定。他把郵件放進渠道合作待評估，不回覆合作細節，只回：青山當前仍優先保障自有入口和已確認批次，渠道供貨需另行評估，不影響現有訂單。
馬老闆這次沒有說可惜。劉總終於把話說到了青山的邊界上，但這不等於青山現在就要開門。前面那麼多麻煩剛壓住，入口剛站穩，不能因為對方語氣軟了就把路走快。
傍晚，楊嫂也來了倉庫。她帶了下一批筍乾樣袋和新的開袋提示貼。提示貼是她自己找人印的，字不大，但很清楚：沿缺口撕開，開袋後密封儲存。她把貼紙遞給許苗，有點不好意思地說，上一批老人拆不開，她回去想了想，不能只怪人家手勁小。
馬老闆聽完，臉上的笑收不住。
“楊嫂，你現在比我們還會看反饋。”
楊嫂擺手，說別誇，賣不出去還是你們急。
倉庫裡笑了一陣。笑完以後，許苗按流程收樣、留樣、記錄，不讓貼紙直接進下一批。楊嫂也不催，坐在旁邊等她寫完。這個畫面讓馬老闆心裡很亮。供貨戶不再只是送貨，客戶不再只是付款，服務檯不再只是轉話。每個人都在自己的欄裡補東西。
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