全科站試執行到第五天,公社會議室裡出現了另一種聲音。
一名幹部拿著前幾日的資料,顯得格外興奮。
“全科站開起來以後,老百姓反響很好。既然農技、醫療和農機都能並,其他事也可以往裡放。戶籍證明、糧食登記、婚姻介紹、生產隊賬目,甚至鄰里糾紛,都可以在全科站設個視窗。老百姓來一趟,全辦了,多方便!”
另一人跟著說道:
“我贊成。再把獸醫和木工也並進來,叫什麼都能辦站。公社以後有事先往這裡送,省得群眾找不到門。”
老馬坐在末席,聽得眉頭直跳。
“再並下去,一間屋要掛十幾塊牌。我拿著喇叭喊一天,也分不清誰該往哪兒走。”
先前提議的幹部擺了擺手。
“地方可以擴,院子後頭還有兩間空房。試點就要大膽些,什麼都不敢接,怎麼叫全科?”
“全科不是全能。”
陳平安將這幾天的處理記錄放到桌上。
“農技、醫療和農機能夠共站,是因為它們在基層有高頻需求,也有明確轉辦上級。供銷和廣播作為配套,是為了物資與資訊下沉。戶籍、賬目和糾紛有各自管理渠道。全部塞進來,不會讓服務更方便,只會讓有限的人手失去重點。”
那名幹部仍不認同。
“群眾跑一趟總比跑五趟好。人員不夠可以增加,房子不夠可以擴建。”
“人員從哪裡來?”陳平安問道,“農技員去辦戶籍,誰看麥苗?赤腳醫生去調解糾紛,急症來了誰接?農機手坐在屋裡填生產隊賬,壞在地頭的拖拉機誰修?”
會議室裡響起幾聲低低的議論。那名幹部頓了一下。
“可以配專人。”
“每項都配專人,就不再是一座基層技術服務站,而是把所有部門搬進同一個院子。”
陳平安把四本日誌排開。
“站點的價值不在牌子多,在能夠就近解決高頻小問題,並把超出能力的事準確轉出去。邊界不清,今天敢接一項不熟的維修,明天就敢留一個治不了的病人。群眾少走了一段路,卻可能多受一份損失。”
劉振華坐在主位,始終沒有插話。直到爭論停下來,他才抬手點了點黑板。
“把三條寫上去。”
陳平安拿起粉筆。
能做的,當場做。
不能做的,轉診轉修。
急事直報。
白色粉筆劃過黑板,三行字落得清楚。
先前提議的幹部盯著看了一會兒。
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